Información y políticas de garantía del fabricante
Esta página ofrece información sobre la garantía y los datos de contacto directos de los fabricantes de los productos que distribuimos. Las políticas de garantía pueden variar según la marca, por lo que recomendamos ponerse en contacto directamente con el fabricante para la tramitación de reclamaciones y asistencia técnica. Si necesita ayuda para localizar el contacto correcto, nuestro equipo está aquí para ayudarle.
Advanced Diagnostics / ILCO
Sitio web: https://www.ilco.us/contacts/technical-support
Portal de devoluciones RMA: https://www.ilco.us/support/repair-procedure
Contacto de Advanced Diagnostics:
- Teléfono: 1-800-334-1381 (opción 3)
- Correo electrónico: USRWIAdvancedDiagnosticsTechSupport@dorma.onmicrosoft.com
Contacto de ILCO:
- Teléfono: 1-800-334-1381 (opción 2)
- Correo electrónico: USRWIIlcoKeyMachineTechSupport@dorma.onmicrosoft.com
Cómo iniciar una solicitud de garantía:
Asegúrese de que su dispositivo todavía se encuentra dentro del periodo de cobertura de garantía según la política del fabricante y tenga a mano el número de serie de su máquina. Póngase en contacto con Advanced Diagnostics o ILCO por teléfono, correo electrónico o inicie la solicitud a través de su portal de devoluciones RMA (enlazado arriba).
AUTEL
Sitio web: https://autel.us/warranty-returns/
Contacto de Autel:
- Teléfono: +1 (855) 288-3587
- Correo electrónico: ussupport@autel.com
Cómo iniciar una solicitud de garantía/servicio técnico:
Asegúrese de que su dispositivo todavía se encuentra dentro del periodo de cobertura de garantía según la política del fabricante y tenga a mano el número de serie de su máquina. Póngase en contacto con Autel por correo electrónico o teléfono para obtener un número de referencia de devolución.
EAATA
Sitio web: https://us.eaata.pro/pages/technical-support
Contacto de EAATA:
- Teléfono: (786) 375-7141
- Correo electrónico: sales@eaata.pro
- WhatsApp: +1 786-674-5570 (asistencia urgente)
Cómo iniciar una solicitud de garantía/servicio técnico:
Asegúrese de que su dispositivo todavía se encuentra dentro del periodo de cobertura de garantía según la política del fabricante y tenga a mano el número de serie de su máquina. Póngase en contacto con EAATA por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para recibir asistencia.
LockLabs
(AutoProPAD / Xtool / Triton / Black Widow / The Maverick / Magnus / Xhorse)
Sitio web: https://www.lock-labs.com/support/
Portal de asistencia técnica: https://www.llwrc.com/tech-support/
Portal de solicitud de reparación: https://www.llwrc.com/repair-request/
Contacto de Lock Labs:
- Teléfono: 888-816-1046
Cómo iniciar una solicitud de garantía/servicio técnico:
Asegúrese de que su dispositivo todavía se encuentra dentro del periodo de cobertura de garantía según la política del fabricante y tenga a mano el número de serie de su máquina. Póngase en contacto con el Centro de asistencia de Lock Labs por teléfono o a través de los portales de servicio (enlazados arriba).
Nota: Con respecto a los productos Xhorse, Lock Labs solo puede proporcionar asistencia/reparación para máquinas duplicadoras de llaves Xhorse (no dispositivos de programación). Si necesita asistencia con dispositivos de programación Xhorse, póngase en contacto directamente con Xhorse.
Lonsdor
Sitio web: https://en.lonsdor.com/html/Warranty/270
Contacto de Lonsdor:
- Correo electrónico: service@lonsdor.com
- WhatsApp: +86 18814486441
Cómo iniciar una solicitud de garantía/servicio técnico:
Asegúrese de que su dispositivo todavía se encuentra dentro del periodo de cobertura de garantía según la política del fabricante y tenga a mano el número de serie de su máquina. Póngase en contacto con el Departamento de Posventa de Lonsdor por correo electrónico o WhatsApp.
OBDStar
Sitio web: https://www.obdstar.com/Service_523.html
Contacto de OBDStar:
- Correo electrónico: service@obdstar.com
Cómo iniciar una solicitud de garantía/servicio técnico:
Asegúrese de que su dispositivo todavía se encuentra dentro del periodo de cobertura de garantía según la política del fabricante y tenga a mano el número de serie de su máquina. Póngase en contacto con OBDStar por correo electrónico para iniciar su solicitud.
Topdon
Sitio web: https://www.topdon.us/pages/support-1
Portal de asistencia técnica/garantía: https://www.topdon.us/pages/support-portal
Contacto de Topdon:
- Teléfono: (833) 629-4832
Cómo iniciar una solicitud de garantía/servicio técnico:
Asegúrese de que su dispositivo todavía se encuentra dentro del periodo de cobertura de garantía según la política del fabricante y tenga a mano el número de serie de su máquina. Póngase en contacto con Topdon a través del Portal de asistencia técnica/garantía o por correo electrónico para iniciar su solicitud.
Xhorse
Contacto:
- Aplicación Xhorse: Haga clic en "Atención al cliente" en la página principal
- WeChat (más fiable): +86 189 3897 2140
- Correo electrónico: support@xhorse.com
Cómo iniciar una solicitud de garantía/servicio técnico:
Asegúrese de que su dispositivo todavía se encuentra dentro del periodo de cobertura de garantía según la política del fabricante y tenga a mano el número de serie de su máquina. Póngase en contacto con Xhorse a través de WeChat para iniciar la asistencia técnica.
Yanhua ACDP
Sitio web: https://www.yanhuaacdp.com/info/after-sale-service/
Contacto de Yanhua ACDP:
- Correo electrónico: sales@yanhuaacdp.com
- WhatsApp: +86 15972933706