Una vez realizado un pedido, no podemos garantizar que se puedan realizar modificaciones. Las modificaciones deben realizarse antes de enviar los pedidos. Si necesita realizar cambios en su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible.

Los pedidos realizados antes de las 3:30 p. m. CST se envían el mismo día hábil. Una vez que se envíe su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico que contiene el número de seguimiento. También puede acceder a esta información en la pestaña "Pedidos" en su cuenta de cliente. Espere 24 horas para que el número de seguimiento muestre actualizaciones en tiempo real. Si no ha recibido su información de seguimiento dentro de los 2 días hábiles, verifique la carpeta de correo no deseado/basura en su correo electrónico o contáctenos .

Al realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene su número de pedido junto con un enlace descargable para ver su recibo/factura. También puedes acceder al documento a través de la pestaña 'Pedidos' ubicada en tu cuenta de cliente. Desde allí, puede generar e imprimir cómodamente una factura en PDF.

Para realizar un pedido en nuestro sitio, primero deberá crear su cuenta de cliente. La buena noticia es que puedes registrarte fácilmente usando tu cuenta de Google para mayor comodidad.

Por suerte, aceptamos exenciones de impuestos sobre la reventa. Para cargar sus documentos, siga las instrucciones a continuación:

1. Inicie sesión en su cuenta de cliente y ubique la pestaña "Cargar certificado de reventa" en su cuenta de cliente.

2. Siga las indicaciones y tenga los documentos necesarios listos para cargar.

Nuestro equipo debe revisar cada documento de exención de impuestos para garantizar que se proporcione toda la información requerida. Por este motivo, su cuenta no estará exenta de impuestos de inmediato y su procesamiento tardará entre 24 y 48 horas hábiles. Tras la aprobación, recibirá una notificación por correo electrónico.

Ofrecemos muchos tiempos de tránsito de envío y opciones de envío a través de USPS, UPS y FedEx. Durante el pago, seleccione su servicio preferido. ¡Ofrecemos envío estándar GRATUITO para pedidos superiores a $200!

Todos los pedidos realizados antes de las 3:30 p. m. CST se enviarán el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de las 15:30 horas se enviarán el siguiente día laborable. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes siguiente.

Desafortunadamente, solo ofrecemos envíos nacionales en los EE. UU.

Por supuesto, ofrecemos recogida local de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. Los pedidos para recoger están listos en 1 hora. ¡Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido esté listo!

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover, etc.) junto con Shop Pay, PayPal y Google Pay.

Está seguro; Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y de pago. Nuestro sitio web está equipado con medidas de seguridad avanzadas para proteger sus datos. Utilizamos cifrado y seguimos las mejores prácticas para garantizar que su información permanezca segura cuando utiliza nuestro sitio.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. No se aceptarán devoluciones más allá del plazo de 30 días y se devolverán al remitente original. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. Las llaves deben devolverse sin cortar, sin usar y desbloqueadas para obtener un reembolso. Consulte nuestra Política de reembolso para obtener todos los detalles.

Para iniciar una devolución:

1. Inicie sesión en su cuenta de cliente y navegue hasta la pestaña "Devoluciones" en su cuenta.

2. Ingrese su número de pedido (por ejemplo, "RKS1234") seguido de la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y seleccione los artículos cuya devolución desea solicitar.

3. Una vez que se apruebe su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación con las instrucciones de envío.

Una vez recibido y aprobado el artículo devuelto, Royal Key Supply emitirá un reembolso. El monto reembolsado debería estar disponible para su banco dentro de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco y método de pago. Si no recibe su reembolso dentro de los 15 días hábiles, contáctenos .

Si recibe un artículo dañado debido al envío, infórmenos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega.

Por favor contáctenos lo antes posible. Si nota que falta un artículo en su pedido, infórmenos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega. Esto ayuda a garantizar que nuestro equipo maneje este asunto con prioridad.

Le sugerimos encarecidamente que confirme el número de PN del OEM con un concesionario. Siga las instrucciones a continuación para hacerlo:

1. Localice el número VIN de su vehículo (generalmente ubicado en la esquina de su parabrisas delantero).

2. Llame al concesionario más cercano de la marca de su automóvil (Nissan, Hyundai, Dodge, etc.)

3. Mencione que está interesado en comprar una llave para su vehículo y proporciónele su número VIN. Asegúrese de preguntar cuál es el número de PN del OEM.

OEM significa fabricante de equipos originales, que son piezas fabricadas por el fabricante. Las llaves reacondicionadas son llaves originales usadas, con piezas reemplazadas y reacondicionadas para dejarlas como nuevas y reutilizables. Una llave no original no proviene del fabricante original, pero está diseñada para funcionar de manera similar a un producto original.

Le sugerimos que se comunique con su cerrajero automotriz local. Muchos cerrajeros cuentan con una variedad de equipos de programación y corte para llaves OEM, reacondicionadas y de posventa. Los concesionarios pueden estar limitados a los programadores con los que trabajan y lo más probable es que sólo puedan aceptar nuevos productos OEM.

Todas las llaves vendidas por Royal Key Supply vienen en blanco. No somos cerrajeros y no podemos programar la llave de su vehículo. Le sugerimos contactar a su cerrajero local para programar la llave comprada para su vehículo. No desaconsejamos la programación de los concesionarios, ya que los concesionarios suelen costar más y no pueden adaptarse a condiciones clave reacondicionadas o no originales.

¡Tus comentarios son importantes! Si está buscando algo específico o tiene sugerencias para agregar productos a nuestro sitio, no dude en comunicarse con info@royalkeysupply.com . Por favor avise, somos un proveedor centrado en la automoción. Haremos todo lo posible para ayudarle.

¡Manténganse al tanto! Recibimos nuevo stock diariamente. Agregue el artículo a su lista de deseos haciendo clic en el botón "Agregar a la lista de deseos" ubicado en la página del producto. Esto nos notifica lo que debemos cazar.
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